Podstawowa wiedza o UX

• 04-02-22

Dlaczego UX jest ważny?

Projektowanie UX może być trudne do zrozumienia bez dokładnego zrozumienia zarządzania doświadczeniem użytkownika. Ten artykuł zawiera przegląd tego, co to za sobą pociąga i jak wpływa na projektowanie UX.

Doświadczenie użytkownika jest kluczowym czynnikiem sukcesu każdego produktu cyfrowego. Niezależnie od tego, czy jest to aplikacja mobilna, witryna internetowa, czy nawet chatbot oparty na sztucznej inteligencji, doświadczenie użytkownika jest kluczem do sukcesu.

W dzisiejszych czasach użytkownicy oczekują od swoich produktów cyfrowych więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Chcą komunikować się z nimi w nowy sposób i chcą, aby były spersonalizowane w każdym tego słowa znaczeniu. Mając to na uwadze, zarządzanie doświadczeniem użytkownika stało się koniecznością dla twórców produktów cyfrowych.

Aby mieć pewność, że Twój produkt jest na bieżąco z najnowszymi trendami i zmianami w projektowaniu UX, musisz mieć kogoś, kto będzie w stanie zarządzać wszystkimi jego aspektami w Twoim zespole - od burzy mózgów i opracowywania strategii po wdrażanie tych pomysłów w wykonalne kroki.

Jak promować i sprzedawać usługi UX?

Jeśli jesteś ekspertem od UX designera, to musisz umieć sprzedawać swoje usługi. To umiejętność, która przychodzi wraz z doświadczeniem i praktyką.

Pierwszym krokiem jest stworzenie strony internetowej prezentującej Twoje umiejętności i wiedzę. Następnie powinieneś stworzyć portfolio online, w którym pokażesz całą swoją pracę i projekty, w których pomogłeś. Powinieneś również upewnić się, że dołączyłeś referencje od poprzednich klientów, aby zwiększyć wiarygodność.

Jako projektant UX powinieneś wiedzieć, jak promować swoje usługi i sprzedawać je, aby zarabiać.

Istnieje wiele sposobów na promowanie swoich usług jako eksperta. Możesz użyć następujących metod:

• Blogowanie - To najpopularniejszy sposób na promocję siebie i swojej pracy. Możesz założyć bloga i pisać o tym, w czym jesteś dobry, co robiłeś w przeszłości i jakie będą Twoje przyszłe projekty.
• Kursy online — Innym sposobem promowania siebie jako eksperta są kursy online, które uczą ludzi, jak wykonywać określone zadania, wykorzystując swoją wiedzę.
• Zajęcia ustne — Zajęcia ustne to kolejny sposób na promowanie siebie jako eksperta w projektowaniu UX. Możesz przemawiać na konferencjach lub innych wydarzeniach, na których ludzie mogą być zainteresowani poznaniem projektowania UX.

Jakie etapy powinna przejść dobra strategia UX?

Strategia UX powinna być żywym dokumentem, który zawsze ewoluuje i zmienia się, aby nadążać za najnowszymi trendami na rynku. Można go podzielić na różne etapy.

Etap 1: Badanie i analiza UX

Pierwszym etapem strategii UX jest zrozumienie aktualnego stanu produktu, co obejmuje przeprowadzenie badań i analiz. Pomaga to zrozumieć, czego użytkownicy potrzebują od Twojego produktu i w jaki sposób wchodzą z nim w interakcję. Pomoże to również zidentyfikować wszelkie problemy lub problemy związane z produktem, które należy rozwiązać.

Etap 2: projektowanie UX

Tutaj tworzysz makiety dla swojej witryny lub aplikacji, przeprowadzasz testy użytkowników, tworzysz prototypy i nie tylko. Projektujesz również zmiany, które ułatwią użytkownikom wykonywanie ich zadań w Twojej witrynie lub aplikacji.

Fakty i mity o UX

Projektowanie UX to proces twórczy, który może być trudny do zdefiniowania. Niektórzy uważają, że chodzi o tworzenie wspaniałych doświadczeń użytkownika, podczas gdy inni uważają, że chodzi o osiąganie celów biznesowych.

Dwa najczęstsze mity dotyczące projektowania UX mówią, że projektanci UX pracują tylko z oprogramowaniem, a projektanci zawsze pracują na interfejsie.

Istnieje wiele mitów i nieporozumień dotyczących projektowania UX.

Oto lista mitów i faktów, które każdy projektant UX powinien znać.

Mit: Projektanci nie muszą nic wiedzieć o projektowaniu doświadczeń użytkownika.

Fakt: Projektanci muszą znać podstawy projektowania UX, aby skutecznie nad nim pracować.

Mit: Nie można kogoś nauczyć, jak być projektantem.

Fakt: Możesz nauczyć się, jak zostać projektantem, prowadząc badania, oglądając filmy, czytając artykuły, uczestnicząc w konferencjach i warsztatach.

Mit: Projektantom łatwo jest wymyślać pomysły na produkty lub strony internetowe.

Fakt: Projektantom trudno jest wymyślać pomysły, ponieważ nie mają pojęcia, czego ludzie chcą lub potrzebują. Nie mają układu odniesienia.

Jakie narzędzia pomagają w projektowaniu dobrego UX?

Narzędzia pomocne w projektowaniu dobrego UX
1. Testy z użytkownikami: Polega na uzyskaniu informacji zwrotnej od rzeczywistych użytkowników, aby sprawdzić, co sądzą o produkcie.

2. Sortowanie kart: Polega na rozdaniu użytkownikom talii kart z różnymi treściami związanymi z projektem, a następnie podzieleniu ich na kategorie. Następnie można zobaczyć, jak użytkownicy kategoryzowali rzeczy i co uważali za najważniejsze.

3. Podróż użytkownika: W ten sposób tworzy się mapę wszystkich etapów podróży użytkownika przez stronę internetową lub aplikację, co pomaga zidentyfikować i rozwiązać ewentualne problemy z użytecznością, a także określić, czy niektóre strony powinny zostać usunięte lub dodane.

4. Personas: Są to postacie reprezentujące konkretną grupę użytkowników, które pomagają w projektowaniu dla nich. Aby ta metoda była skuteczna, muszą być dokładne, realistyczne i zwięzłe.

5. Etnograficzne badania terenowe: Polegają na obserwacji zachowań ludzi, którzy korzystają z produktów przez dłuższy czas, w celu zdobycia dogłębnej wiedzy o ich życiu i potrzebach, którą można następnie wykorzystać przy projektowaniu produktów i usług spełniających te potrzeby.

6. Prototypy o niskiej wierności: Prototypy te pozwalają projektantom skupić się na funkcjach, a nie na tym, jak coś wygląda wizualnie na początku, co ułatwia wykrycie wad na wcześniejszym etapie procesu, a jednocześnie pozwala zaoszczędzić czas na kosztach produkcji, ponieważ po wprowadzeniu pierwszych poprawek nie trzeba będzie wprowadzać większej liczby zmian.